Chào bạn, tôi là Đoàn Thị Thanh Hải.
Trong suốt thời gian làm nghề, có một câu nói của khách hàng khiến tôi cứ trăn trở mãi: “Mua bảo hiểm thì dễ, nhưng chỉ sợ đến lúc cần, người bán có còn làm nghề để hỗ trợ mình không?”.
Nỗi sợ về những “hợp đồng mồ côi” là có thật. Tại Việt Nam, không ít tư vấn viên xem bảo hiểm chỉ là một công việc làm thêm lúc rảnh rỗi, một nghề tay trái để kiếm thêm thu nhập. Và khi áp lực doanh số ập đến, họ chọn dừng lại, để lại khách hàng loay hoay với những quyền lợi chưa rõ ràng. Đó chính là lý do tôi đưa ra một quyết định quan trọng: Làm việc chuyên trách (Full-time) 100%.
1. Bảo hiểm không phải món hàng bán xong là hết
Nếu bán một chiếc áo hay một món đồ gia dụng, trách nhiệm của người bán thường kết thúc sau khi giao hàng. Nhưng với bảo hiểm, ngày khách hàng ký vào hợp đồng mới chỉ là ngày bắt đầu của một hành trình kéo dài 10, 20 năm hoặc cả đời.
Tôi chọn làm Full-time vì tôi hiểu rằng khách hàng cần một “người ở lại”. Khi có rủi ro xảy ra, bạn không cần một người bán hàng tay trái bận rộn với công việc chính của họ, bạn cần một cố vấn có mặt ngay lập tức để đối soát điều khoản và đại diện bồi thường.
2. Sự tỉ mỉ không dành cho những người làm hời hợt
Hợp đồng bảo hiểm vốn đầy rẫy những thuật ngữ chuyên môn và quy tắc loại trừ. Một người làm nghề tay trái, tranh thủ thời gian nghỉ trưa để tư vấn, rất khó có đủ thời gian để nghiên cứu sâu từng kẽ hở y khoa hay luật pháp trong hợp đồng. Hải dành toàn bộ 8-10 tiếng mỗi ngày chỉ để:
- Trực tiếp đi nộp hồ sơ, đối soát chứng từ y tế cho khách.
- Rà soát lại hợp đồng cũ cho khách hàng (thậm chí là hợp đồng bạn mua từ người khác) để chỉ ra những điểm chưa tối ưu.
- Nghiên cứu các quy tắc bồi thường mới nhất của từng hãng.
3. Cam kết từ Thanh Hải
Làm chuyên trách đồng nghĩa với việc tôi đặt uy tín cá nhân và cuộc sống của mình vào sự hài lòng của bạn. Tôi không làm bảo hiểm để “thử sức”, tôi làm vì thấu hiểu giá trị của sự bảo vệ.
Tại GocBaoHiem.com, bạn sẽ luôn tìm thấy Hải. Không gọi điện làm phiền, không mời chào bất chấp, Hải ở đây để cùng bạn xây dựng một tấm khiên tài chính vững chắc nhất.
