Những lưu ý khi thanh toán quyền lợi bảo hiểm nhân thọ dưới đây giúp khách hàng nắm bắt được những thông tin quan trọng, trình tự cũng như thu tục để có thể tự thanh toán quyền lợi bồi thường bảo hiểm cho mình.
Thông thường trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sẽ có những quyền lợi như:
- Trợ cấp nằm viện
- Tai nạn thương tật
- Bệnh lý nghiêm trọng
- Điều trị nội ngoại trú, nha khoa
- Miễn nộp phí
- Tử vọng
Dưới đây góc bảo hiểm liệt kê chi tiết thủ tục, trình tự thanh toán từng quyền lợi:
Quyền lợi Trợ cấp nằm viện
Quyền lợi trợ cấp y tế không có thời gian chờ với trường hợp điều trị do tai nạn, 30 ngày với bệnh thông thường, 90 ngày với bệnh nghiêm trọng và đặc biệt, 270 ngày với thai sản.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy ra viện
- Giấy xác nhận thời gian điều trị tại Khoa chăm sóc đặc biệt (trong trường hợp yêu cầu quyền lợi nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt)
- Ngoài ra một số trường hợp đặc biệt cần bổ sung thêm chứng từ liên quan đến việc điều trị nội trú
Trình tự:
- Khách hàng có thể nộp online trực tiếp tại đây: eClaims
- Nộp chứng từ tại văn phòng giao dịch
- Nộp qua đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện về công ty hoặc các văn phòng gần nhất
Manulife luôn nỗ lực giải quyết nhanh chóng yêu cầu bồi thường bảo hiểm của bạn. Chúng tôi sẽ tiến hành chi trả quyền lợi bảo hiểm cho Bên Mua Bảo Hiểm trong vòng 30 phút tại quầy dịch vụ khách hàng nếu hồ sơ của bạn hợp lệ.Trong trường hợp cần thêm thời gian để xử lý yêu cầu và xác minh thông tin, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn.
Quyền lợi điều trị nội, ngoại trú và nha khoa
Thời gian chờ tương tự như quyền lợi trợ cấp y tế, với tai nạn thì không có thời gian chờ.
Quyền lợi điều trị nội, ngoại trú và nha khoa bao gồm các quyền lợi điều trị trước, sau, điều trị do tai nạn, quyền lợi điều trị bệnh trọng, quyền lợi thai sản…
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy ra viện (đối với quyền lợi Điều trị nội trú)
- Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có)
- Sổ khám bệnh/Đơn thuốc (đối với quyền lợi Điều trị ngoại trú)
- Phiếu điều trị răng (đối với quyền lợi Điều trị nha khoa)
- Hóa đơn tài chính, biên lai thu tiền phí, lệ phí (bản chính)
- Bảng kê chi phí khám chữa bệnh
- Phiếu chỉ định khám/xét nghiệm và Kết quả xét nghiệm, Kết quả siêu âm
Trình tự:
Khách hàng cần điền đầy đủ và đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (download trên trang web manulilfe) hoặc bảo lãnh nếu không trực tiếp làm + các loại chứng từ kể trên rồi nộp tại:
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Lưu ý: Có thể bảo lãnh viện phí nếu cơ sở điều trị có liên kết với Manulife (không dùng tiền mặt khi nhập viện)
Xem thêm: Thẻ bảo hiểm sức khỏe Manulife
Quyền lợi bệnh lý nghiêm trọng và bệnh lý theo giới tính
Thời gian chờ là 90 ngày, thời gian sống là 30 ngày với quyền lợi này.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy ra viện
- Kết quả giải phẫu bệnh và các chứng từ y tế khác
Trình tự:
Khách hàng cần điền đầy đủ và đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (download trên trang web manulilfe) hoặc bảo lãnh nếu không trực tiếp làm + các loại chứng từ kể trên rồi nộp tại:
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Xem thêm: Bảo vệ toàn diện bệnh ung thư với Tự tin 360 độ
Quyền lợi thương tật do tai nạn
Với quyền lợi này sẽ không có thời gian chờ, mà có hiệu lực ngay khi hợp đồng hiệu lực.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy ra viện và các chứng từ y tế khác
- Giấy chứng nhận thương tích, kết quả giám định tình trạng thương tật (nếu có)
- Hồ sơ tai nạn
Trình tự:
Khách hàng cần điền đầy đủ và đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (download trên trang web manulilfe) hoặc bảo lãnh nếu không trực tiếp làm + các loại chứng từ kể trên rồi nộp tại:
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Manulife luôn nỗ lực giải quyết nhanh chóng yêu cầu bồi thường bảo hiểm của bạn. Trong trường hợp cần thêm thời gian để xử lý yêu cầu và xác minh thông tin, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn.
Hiện nay với bộ sản phẩm bổ trợ mới, Manulife chi trả cho quyền lợi này phạm vi rộng hơn: Gãy xương, tổn thương xương, nội tạng, bỏng…
Xem thêm: 6 sản phẩm bổ trợ mới của Manulife
Quyền lợi thai sản
Chúc mừng bạn và gia đình sắp chào đón thêm một thành viên mới! Manulife sẽ chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí sinh nở tuỳ theo hạn mức quy định trong hợp đồng bảo hiểm của bạn.
Xem thêm: Cần biết về bảo hiểm thai sản
Quyền lợi miễn đóng phí
Quyền lợi miễn đóng phí cho Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm hoặc Người hôn phối
Bạn có thể được xem xét miễn nộp phí bảo hiểm nếu hợp đồng của bạn có quyền lợi Miễn nộp phí khi bị tử vong hoặc thương tật toàn bộ và vĩnh viễn hoặc mắc bệnh lý nghiêm trọng.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy ra viện và các chứng từ y tế khác
- Bản khai báo tình trạng thương tật (trường hợp thương tật toàn bộ vĩnh viễn)
- Kết quả giám định tình trạng thương tật (nếu có)
- Giấy chứng tử/Trích lục khai tử (khi Người được bảo hiểm của quyền lợi Miễn thu phí tử vong)
- Hồ sơ tai nạn (nếu có)
Trình tự:
Khách hàng cần điền đầy đủ và đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (download trên trang web manulilfe) hoặc bảo lãnh nếu không trực tiếp làm + các loại chứng từ kể trên rồi nộp tại:
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Xem thêm: Quyền lợi nhân văn của bảo hiểm nhân thọ không phải ai cũng biết
Quyền lợi tử vong
Quyền lợi này cũng là quyền lợi gốc ở trên bất cứ hợp đồng bảo hiểm nào. Quyền lợi này không có thời gian chờ (trừ một số giới hạn xem trên điều khoản: như tự tự trong vòng 2 năm, phạm tội hình sự…).
Khi Người được bảo hiểm tử vong, người thân có thể nộp hồ sơ yêu cầu quyền lợi tử vong. Manulife sẽ nhanh chóng giải quyết yêu cầu quyền lợi theo điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm.
Giấy tờ cần chuẩn bị:
- Giấy chứng tử/Trích lục khai tử (bản sao có chứng thực do cơ quan có thẩm quyền cấp)
- Giấy ra viện và các chứng từ y tế khác
- Hồ sơ tai nạn (trong trường hợp tử vong do tai nạn)
Trình tự:
Khách hàng cần điền đầy đủ và đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (download trên trang web manulilfe) hoặc bảo lãnh nếu không trực tiếp làm + các loại chứng từ kể trên rồi nộp tại:
- Nộp tại các văn phòng giao dịch của Manulife
- Nộp qua Đại lý phục vụ
- Gửi chứng từ qua bưu điện
Dưới đây là những lưu ý khi thanh toán quyền lợi bảo hiểm nhân thọ, những quyền lợi thường có trong hợp đồng bảo hiểm khách hàng.
Hy vọng với những chia sẻ trên giúp khách hàng trong việc hiểu và thực hiện yêu cầu bồi thường quyền lợi cho mình cũng như người thân bạn bè.
Cần thêm thông tin hãy liên hệ với góc bảo hiểm nhé: 0984.772.979 – Luôn đồng hành và lắng nghe những băn khoăn của quý vị.
Hãy chia sẻ nỗi lo lắng của anh/chị, chúng tôi sẽ đồng hành và đưa giải pháp phù hợp nhất với anh/chị (click dưới để chia sẻ)
Bình Luận Facebook